http://www.free.fr/assistance/Centre Relation Utilisateur Free© Centrapel 2010frThu, 11 Mar 2010 08:38:01 +0100http://www.free.fr/assistance/actu-108.htmlFri, 05 Mar 2010 09:41:00 +0100La chaîne Canal+ est offerte, en clair et dans son intégralité, à tous les abonnés Free éligibles au service télévision, pour une durée de 10 jours. Cette offre inédite est valable du Vendredi 5 Mars au Lundi 15 Mars 2010.http://www.free.fr/assistance/actu-108.htmlhttp://www.free.fr/assistance/actu-107.htmlThu, 18 Feb 2010 09:26:00 +0100Un nouveau Firmware (logiciel interne) est disponible pour vos boîtiers Freebox v5 ADSL (1.5.9) et TV (1.6.3). Pour en disposer, il vous suffit de redémarrer vos boîtiers Freebox.http://www.free.fr/assistance/actu-107.htmlhttp://www.free.fr/assistance/actu-105.htmlTue, 22 Dec 2009 09:59:00 +0100Free ajoute une destination gratuite à son offre de téléphonie ! Consultez le détail des 103 destinations vers lesquelles vous pouvez appeler gratuitement avec votre ligne téléphonique Freebox. Consultez le communiqué de presse (PDF) pour davantage d'informations et pour les conditions. http://www.free.fr/assistance/actu-105.htmlhttp://www.free.fr/assistance/actu-104.htmlWed, 16 Dec 2009 15:31:00 +0100Vous pouvez dorénavant gérer les enregistrements de votre (ou vos) boîtier(s) TV depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet ! Simplifiez la gestion de vos enregistrements grâce à la rubrique dédiée à ce nouveau service.http://www.free.fr/assistance/actu-104.htmlhttp://www.free.fr/assistance/actu-103.htmlMon, 23 Nov 2009 09:55:00 +0100Dans le but d'être accessible au plus grand nombre, le site de l'assistance Free propose désormais le sous-titrage de ses nouvelles vidéos. Ces vidéos expliquent l'installation de la Freebox ainsi que l'utilisation des services proposées : redémarrage des boîtiers Freebox, utilisation de Freebox TV, installation & solutions CPL (FreePlugs). Les vidéos sont disponibles sur la page Médias du site de l'assistance. Service proposé en version expérimentale bêta. Les dernières versions des navigateurs Web respectant le standard HTML 5 (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari) sont à même de lire les sous-titres. Les autres navigateurs peuvent également lire les vidéos sous-titrées avec le plug in Adobe Flash Player. http://www.free.fr/assistance/actu-103.htmlhttp://www.free.fr/assistance/actu-102.htmlThu, 19 Nov 2009 10:32:00 +0100Free enrichit son forfait Haut Débit en vous proposant un nouveau service sur la Freebox HD (v5) : les jeux vidéo. Ces jeux sont accessibles directement sur votre téléviseur via le service Freebox TV, la télécommande fournie servant de manette de jeux. Redémarrez vos boîtiers pour disposer de cette nouvelle fonctionnalité. Accédez à notre rubrique Jeux vidéos pour une aide à l'installation et à l'utilisation du service.http://www.free.fr/assistance/actu-102.htmlhttp://www.free.fr/assistance/actu-101.htmlFri, 30 Oct 2009 09:05:00 +0100Envoyez et consultez facilement vos fax partout dans le monde, depuis votre interface de gestion ! Dorénavant, vous disposez d'une liste des fax émis et reçus (avec suivi et état de remise) et pouvez envoyer des fichiers JPG, DOC, XLS, JPG, PDF... Pour plus d'informations, consultez nos diapositives Service Fax. http://www.free.fr/assistance/actu-101.htmlhttp://www.free.fr/assistance/actu-100.htmlMon, 28 Sep 2009 18:14:00 +0200Chers Freenautes, Nous avons le plaisir de vous annoncer que dès validation de l'inscription à l'offre Freebox (effectuée depuis un accès hotspot Free WiFi), Free vous envoie des identifiants Free WiFi afin de vous permettre une connexion à internet immédiate. L'accès se fait sous réserve de couverture Free WiFi et de l'utilisation d'un équipement compatible (ordinateur portable équipé d'une carte wifi, smartphone équipé d'une carte wifi). Les identifiants sont adressés par SMS sur le N° de téléphone mobile que nous aurez communiqué. Bien à vous Angélique BERGEhttp://www.free.fr/assistance/actu-100.htmlhttp://www.free.fr/assistance/actu-99.htmlFri, 25 Sep 2009 10:35:00 +0200Un nouveau Firmware (logiciel interne) est disponible pour vos boîtiers Freebox v5 ADSL (dégroupé). Pour en disposer, il vous suffit de redémarrer votre Freebox.http://www.free.fr/assistance/actu-99.htmlhttp://www.free.fr/assistance/actu-97.htmlSun, 20 Sep 2009 10:30:00 +0200Chers Freenautes, Retrouvez un site Web d'assistance tout neuf pour la rentrée ! Pour être encore plus proche de vous, et dans la continuité des récompenses reçues par le service d'assistance, qui placent Free au premier rang de son secteur, nos équipes ont imaginé une interface encore plus accessible et plus simple d'utilisation. A cette évolution s'ajoute la mise à disposition de nouvelles vidéos complètes et détaillées, des tutoriels clairs et énormément d'illustrations en flash, pour mieux vous accompagner dans la recherche de solutions ou dans l'installation de votre matériel. Notre assistante virtuelle EVA est bien entendu toujours fidèle au poste pour répondre à toutes vos questions et vous aider 24h/24 et 7j/7. En vous souhaitant une bonne visite, bien à vous Angélique Berge http://www.free.fr/assistance/actu-97.html